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Conditions générales de vente de la boutique en ligne Bambuparquenature.com

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre Bambuparque, Lda, dont le siège social est situé à Herdade das Fontes, 7630-584, São Teotónio, numéro d'identification fiscale 502632380 et numéro de contact +351 283958573, ci-après dénommée « Bambuparque “ et les personnes souhaitant effectuer des achats par l'intermédiaire du site web www.bambuparquenature.com, ci-après dénommées ” Utilisateur ».

Les parties conviennent que les achats effectués par l'intermédiaire du site web www.bambuparquenature.com seront régis exclusivement par le présent contrat, à l'exclusion de toute condition préalablement disponible sur le site web.

Article 1 - Objet
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fournir et définir toutes les informations nécessaires à l'Utilisateur concernant les commandes, les ventes, les paiements et les prestations de services ou modalités de livraison pour les achats effectués sur le site www.bambuparquenature.com.

Ces conditions règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et garantissent le suivi de cette commande/prestation de service entre les parties contractantes.


Article 2 - Commande

L'Utilisateur passe sa commande en complétant le processus d'achat présenté sur le site www.bambuparquenature.com, en ajoutant le(s) produit(s) ou service(s) qu'il souhaite commander à son panier.


Pour passer sa commande, l'Utilisateur doit

a) s'inscrire sur le site web - www.bambuparquenature.com , en fournissant les informations demandées.

b) Se connecter (en fournissant une combinaison d'e-mail et de mot de passe choisie par l'Utilisateur au moment de l'enregistrement).

c) Compléter les informations et choisir les options qui lui sont proposées au cours du processus de finalisation de la commande (adresse de livraison et de facturation, mode d'expédition, mode de paiement, ainsi que le NIF et le nom que l'utilisateur souhaite voir figurer sur la facture à des fins fiscales).

 

La confirmation définitive de la commande par l'Utilisateur vaut acceptation pleine et entière des prix et de la description des produits/services disponibles à la vente, ainsi que des présentes Conditions générales de vente, qui seront les seules applicables au contrat ainsi conclu.


La SOCIETE honorera les commandes reçues en ligne dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité du produit/service, Bambuparque, Lda s'engage à en informer l'Utilisateur dans les meilleurs délais.


Les données contenues dans la facture relèvent de la seule responsabilité de l'Utilisateur. Une fois la facture émise, elle ne peut être réémise avec des modifications.

Les commandes sont valables pendant 10 (dix) jours, sauf si la commande est enregistrée dans le cadre d'une campagne promotionnelle qui fixe un délai différent, et il n'est pas possible de garantir la fourniture du service, les prix, les remises, les promotions et les offres au-delà de cette période. Si le paiement n'est pas reçu par nos services dans le délai mentionné ci-dessus, la commande ne pourra pas être validée. Toute somme reçue après cette date sera remboursée ou utilisée pour une nouvelle commande, selon la demande et la réponse du consommateur, et le remboursement ou le retour sera effectué par le même moyen de paiement, ou un autre indiqué par le consommateur, et Bambuparque Lda n'est pas tenu de prendre en charge les frais des différents moyens de remboursement, qui seront à la charge du consommateur.

Article 3 - Paiement
Sur le site www.bambuparquenature.com, Bambuparque, Lda propose à l'utilisateur les modes de paiement suivants 

a) Virement bancaire 

b) Carte de crédit.


En cas d'utilisation du virement bancaire, la preuve du paiement doit être envoyée à comercial@bambuparque.pt. 


Article 4 - Livraison/disponibilité et consommation
Les commandes sont livrées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables à compter de la passation de la commande, en fonction du mode d'expédition et de la zone. La livraison est effectuée par l'entreprise de transport Nacex, Lda ou Santos e Vale.

 

Le montant minimum de la commande est de 5 euros. 

Le service sera disponible une fois le paiement confirmé.

Article 5 - Prix
Les prix s'entendent en euros, toutes taxes comprises, en tenant compte de la TVA en vigueur à la date du paiement de la commande.


En cas d'augmentation du prix d'un produit/service, l'Utilisateur en sera immédiatement informé et pourra choisir de recevoir sa commande (en payant la différence) ou de l'annuler.

Article 6 - Annulation et retour
Le processus d'annulation ou de retour est traité au cas par cas par Bambuparque, Lda. La demande doit être envoyée par écrit à l'adresse e-mail de contact comercial@bambuparque.pt, dans les 14 jours suivant la commande, avec des instructions pour l'annulation ou le remboursement du montant payé et/ou le retour des marchandises, répondues et définies par Bambuparque, Lda, via le même moyen de communication.
 

Bambuparque, Lda s'engage à rembourser l'utilisateur dans un délai maximum de 10 jours.

Les produits retournés doivent être en état d'être vendus, c'est-à-dire dans le même état que celui dans lequel ils sont arrivés chez l'Utilisateur, sans anomalies ni dommages et, si votre commande est une plante, elle doit encore être dans son pot d'origine.

 

Si la valeur résultant de l'échange des produits d'une commande est inférieure ou supérieure à la valeur initiale de la commande, les conditions de règlement seront indiquées a priori par Bambuparque, Lda.

 

Article 7 - Politique de confidentialité

Vos données sont traitées conformément à la législation sur la protection des données personnelles. Sous réserve de traitement informatique et de cryptage, elles seront incluses dans la (les) base(s) de données de Bambuparque, Lda. et sont destinées à l'enregistrement et à la présentation d'autres produits et services, ainsi qu'à l'information institutionnelle qui sera mise à disposition par ces derniers.

 

Leur fourniture est facultative, et le droit d'accès, de rectification et d'annulation des données qui vous concernent directement, en personne ou par écrit, est garanti dans les termes de la loi, directement à l'adresse figurant sur la page d'accueil de ce site Web.

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