Loja Online | Agosto de 2026

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A presente Política de Privacidade descreve a forma como a Bambuparque, Lda. trata os dados pessoais dos visitantes e clientes da sua loja online, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.

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1. Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da loja online e dos canais de contacto da Bambuparque é:

Bambuparque, Lda.
NIF: 502 632 380
Sede: Herdade das Fontes, 7630-584 São Teotónio, Portugal
Telefone: +351 283 958 573
Email: comercial@bambuparque.pt

Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados pessoais, o titular dos dados poderá contactar a Bambuparque através dos contactos acima indicados.

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2. Âmbito da Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade explica de que forma a Bambuparque recolhe, utiliza, conserva, partilha e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes da sua loja online, bem como os direitos que assistem aos respetivos titulares.

Esta Política aplica-se aos dados pessoais tratados através do website, loja online, formulários de contacto, conta de cliente, encomendas, pedidos de orçamento, comunicações com a Bambuparque e demais funcionalidades disponibilizadas através do website.

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3. Dados pessoais que podem ser recolhidos

Dependendo da forma como o visitante ou Cliente utiliza o website e os serviços da Bambuparque, poderão ser tratados, designadamente:

a) Dados de identificação, como nome e, quando aplicável, denominação social;
b) Dados de contacto, como endereço de email, número de telefone e morada;
c) Dados de faturação, incluindo NIF, nome ou denominação social e morada de faturação;
d) Dados necessários à entrega das encomendas, incluindo nome do destinatário, morada, contacto telefónico e outras informações necessárias à expedição;
e) Dados relacionados com encomendas, produtos adquiridos, histórico de compras, pagamentos e devoluções;
f) Dados fornecidos voluntariamente através de formulários, pedidos de orçamento, mensagens, reclamações ou outros contactos com a Bambuparque;
g) Dados associados à criação e utilização de uma conta de cliente, quando esta funcionalidade seja utilizada;
h) Dados técnicos e de utilização do website que possam ser recolhidos automaticamente pela plataforma ou através de tecnologias como cookies, incluindo, quando aplicável, endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e informações relativas à interação com o website.

A informação relativa aos cookies e tecnologias semelhantes será detalhada na Política de Cookies da Bambuparque.

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4. Forma de recolha dos dados

Os dados pessoais podem ser recolhidos diretamente junto do titular, nomeadamente quando:

realiza uma encomenda;

cria ou utiliza uma conta de cliente;

preenche um formulário;

solicita um orçamento ou informação;

contacta a Bambuparque por email, telefone ou outro canal;

apresenta uma reclamação ou pedido de apoio;

subscreve comunicações comerciais, quando essa funcionalidade esteja disponível;

navega e interage com o website, nos casos em que sejam recolhidos dados técnicos através da plataforma, cookies ou tecnologias semelhantes.

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5. Finalidades e fundamentos jurídicos do tratamento

A Bambuparque trata dados pessoais apenas quando exista fundamento jurídico adequado e para finalidades determinadas.

Os principais tratamentos incluem:

a) Gestão de encomendas e execução do contrato - para processar compras, confirmar encomendas, receber e verificar pagamentos, preparar produtos, organizar expedições, efetuar entregas, gerir devoluções e prestar apoio relacionado com a compra. Fundamento jurídico: execução de contrato ou diligências pré-contratuais a pedido do titular.

b) Faturação e cumprimento de obrigações legais - para emissão e conservação de documentos fiscais, cumprimento de obrigações contabilísticas, fiscais e outras obrigações impostas por lei. Fundamento jurídico: cumprimento de obrigação legal.

c) Atendimento, pedidos de informação e orçamentos - para responder a contactos, pedidos de informação, pedidos de orçamento e questões prévias à compra. Fundamento jurídico: diligências pré-contratuais, execução de contrato ou interesse legítimo na gestão das relações com clientes e potenciais clientes, consoante o caso.

d) Gestão de reclamações e exercício de direitos - para analisar reclamações, gerir garantias e faltas de conformidade e responder ao exercício de direitos dos titulares. Fundamento jurídico: cumprimento de obrigações legais, execução do contrato e, quando aplicável, interesse legítimo.

e) Gestão da conta de cliente - quando o Cliente opte por criar uma conta no website, os dados são tratados para disponibilizar e administrar essa funcionalidade. Fundamento jurídico: execução do serviço solicitado pelo utilizador.

f) Comunicações comerciais e marketing - quando aplicável, a Bambuparque poderá enviar informações comerciais sobre produtos, novidades ou campanhas quando disponha de fundamento jurídico para o efeito. Sempre que o tratamento dependa de consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anteriormente efetuado.

g) Segurança, prevenção de fraude e funcionamento do website - determinados dados técnicos poderão ser tratados para garantir a segurança, estabilidade, prevenção de utilização abusiva e correto funcionamento da loja online. Fundamento jurídico: interesse legítimo da Bambuparque na proteção do website, dos seus sistemas, clientes e atividade, sem prejuízo dos direitos e liberdades dos titulares.

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6. Dados de pagamento

Os pagamentos disponibilizados na loja online podem ser efetuados por transferência bancária ou cartão.

Quando o Cliente utiliza um serviço de pagamento eletrónico, os dados necessários ao processamento da transação podem ser tratados pelo respetivo prestador de serviços de pagamento, de acordo com os seus próprios termos, políticas de privacidade e requisitos de segurança.

A Bambuparque apenas tratará os dados de pagamento que sejam necessários para confirmar, identificar ou gerir a transação e cumprir as respetivas obrigações contabilísticas e legais, de acordo com a configuração efetivamente utilizada na loja online.

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7. Plataforma Wix

O website e a loja online da Bambuparque são disponibilizados através da plataforma Wix.

No contexto da prestação dos seus serviços tecnológicos, a Wix poderá tratar e armazenar determinados dados pessoais de visitantes e clientes em representação da Bambuparque, nos termos aplicáveis à relação entre a plataforma e o proprietário do website.

A Wix é uma empresa global e poderá recorrer a infraestruturas e centros de dados localizados em diferentes jurisdições. Quando exista uma transferência internacional de dados pessoais, deverão ser aplicadas as garantias exigidas pela legislação de proteção de dados aplicável.

Para informação detalhada sobre a forma como a Wix trata dados no âmbito dos seus próprios serviços, deverá ser consultada a Política de Privacidade da Wix.

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8. Partilha de dados pessoais

A Bambuparque não vende os dados pessoais dos seus clientes ou visitantes.

Os dados poderão, contudo, ser comunicados ou disponibilizados a terceiros quando tal seja necessário para as finalidades descritas nesta Política, designadamente:

prestadores de alojamento, plataforma e serviços tecnológicos;

prestadores de serviços de pagamento;

transportadoras e operadores logísticos, na medida necessária à entrega das encomendas;

prestadores de serviços contabilísticos, administrativos, jurídicos ou técnicos;

fornecedores de serviços de comunicação ou marketing, quando aplicável e legalmente permitido;

autoridades públicas, fiscais, judiciais ou outras entidades quando a comunicação seja exigida por lei ou necessária ao cumprimento de uma obrigação legal.

Apenas serão comunicados os dados adequados e necessários à finalidade em causa.

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9. Transferências internacionais de dados

A utilização de serviços tecnológicos prestados por entidades com atividade internacional poderá implicar que determinados dados sejam tratados ou armazenados fora do Espaço Económico Europeu.

Quando tal ocorra e seja exigido pela legislação aplicável, a Bambuparque procurará assegurar que a transferência se baseia num mecanismo legalmente reconhecido, nomeadamente uma decisão de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais-tipo ou outro mecanismo válido previsto no RGPD.

O titular poderá solicitar informação adicional sobre as garantias aplicáveis através dos contactos indicados nesta Política.

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10. Conservação dos dados pessoais

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário às finalidades para que foram recolhidos e tratados, sem prejuízo dos prazos de conservação impostos por lei.

Os dados relativos a encomendas, faturação, pagamentos e obrigações contabilísticas ou fiscais serão conservados durante os períodos legalmente exigidos.

Os dados tratados para responder a pedidos de informação ou orçamentos serão conservados pelo período necessário à gestão do pedido e eventual relação subsequente.

Os dados utilizados para comunicações comerciais serão tratados enquanto existir fundamento jurídico para o efeito ou até que o titular exerça o direito de oposição ou retire o consentimento, quando este constitua o fundamento do tratamento.

Sempre que os dados deixem de ser necessários e não exista obrigação legal ou outro fundamento válido para a sua conservação, serão eliminados, anonimizados ou tornados inacessíveis de forma adequada.

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11. Segurança dos dados

A Bambuparque procura adotar medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizados.

A segurança dos dados depende igualmente dos prestadores tecnológicos utilizados e das medidas implementadas nas respetivas plataformas.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico permite garantir segurança absoluta. Em caso de violação de dados pessoais, serão adotadas as medidas previstas na legislação aplicável.

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12. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, e dentro dos respetivos pressupostos, o titular dos dados poderá exercer os seguintes direitos:

direito de acesso aos seus dados pessoais;

direito de retificação de dados inexatos ou incompletos;

direito ao apagamento dos dados;

direito à limitação do tratamento;

direito de oposição ao tratamento;

direito à portabilidade dos dados, quando aplicável;

direito de retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie no consentimento;

direito de não ficar sujeito a decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou efeitos significativamente semelhantes, nos casos previstos na lei;

direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.

O exercício destes direitos poderá estar sujeito às limitações e condições previstas no RGPD e demais legislação aplicável.

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13. Como exercer os seus direitos

Para exercer qualquer direito relacionado com os seus dados pessoais, o titular poderá contactar a Bambuparque através de:

Email: comercial@bambuparque.pt
Morada: Herdade das Fontes, 7630-584 São Teotónio, Portugal

A Bambuparque poderá solicitar elementos adicionais estritamente necessários para confirmar a identidade do requerente e garantir que os dados não são disponibilizados a terceiros não autorizados.

Os pedidos serão tratados nos prazos previstos na legislação aplicável.

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14. Reclamação junto da autoridade de controlo

Sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, o titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.

Em Portugal, a autoridade de controlo é a:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: www.cnpd.pt

O titular poderá consultar no website da CNPD informação atualizada sobre contactos e procedimentos de reclamação.

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15. Comunicações comerciais

Quando sejam enviadas comunicações de marketing por meios eletrónicos, estas serão efetuadas de acordo com a legislação aplicável.

Sempre que o envio dependa de consentimento, o titular poderá retirar esse consentimento a qualquer momento.

Quando aplicável, as próprias comunicações disponibilizarão um mecanismo que permita cancelar a subscrição ou exercer o direito de oposição, sem prejuízo da possibilidade de contactar diretamente a Bambuparque.

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16. Cookies e tecnologias semelhantes

O website pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao seu funcionamento e, quando aplicável e de acordo com as escolhas do utilizador, tecnologias para funcionalidades adicionais, análise ou marketing.

A utilização de cookies não essenciais ficará sujeita às regras de consentimento aplicáveis.

A informação detalhada sobre as categorias de cookies utilizadas, respetivas finalidades, duração e forma de gerir preferências constará da Política de Cookies, que será disponibilizada separadamente no website.

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17. Ligações para websites de terceiros

O website poderá conter ligações para websites ou serviços de terceiros.

A Bambuparque não controla as práticas de privacidade desses terceiros, pelo que o visitante deverá consultar as respetivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais através desses serviços.

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18. Dados de menores

A loja online não se destina especificamente a menores.

A Bambuparque não pretende recolher intencionalmente dados pessoais de menores fora dos casos permitidos pela legislação aplicável. Caso seja detetado tratamento indevido de dados de um menor, serão adotadas as medidas adequadas para a sua eliminação ou regularização.

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19. Alterações à Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que se verifiquem alterações legais, tecnológicas, operacionais ou nos tratamentos de dados realizados pela Bambuparque.

A versão atualizada será disponibilizada no website, com indicação da respetiva data de atualização.

Recomenda-se a consulta periódica desta página.

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20. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento de dados pessoais:

Bambuparque, Lda.
Herdade das Fontes
7630-584 São Teotónio, Portugal
Telefone: +351 283 958 573
Email: comercial@bambuparque.pt